Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
www.webfashion.sk
I. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov
1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťouObchodné meno: Nikola Gdovičinová - Móda Nicol
Miesto podnikania: 04023 Košice-Sídlisko KVP, Wurmova 1131/4, Slovenská republika
Zapísaná v registri: Okresný úrad Košice I. Číslo živnostenského registra: 820-69408
IČO: 45938776
DIČ: 1082432153
Bankový účet: SK03 0900 0000 0006 7034 9586
Obchodník nie je platcom DPH /Dane z pridanej hodnoty/(ďalej aj “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktu ponúkaného Obchodníkom na online trhu Obchodníka, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka v platnom znení, Zákon č. 108/2024 Z. z o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení, Zákon č. 108/2024 Z. z o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.
1.1.1.Emailový kontakt a telefonický kontakt na Obchodníka je:
Email: info@webfashion.sk
Tel. č.: 0949 155 3391.1.2.Adresa k zasielaniu písomností, vytknutie vady, odstúpení od zmlúv a.i. je:
Nikola Gdovičinová - Móda Nicol, Wurmova 4, 040 23 Košice, Slovensko
1.2.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom.
1.3.Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom online trh.
1.4.Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku najmä využitím online trhu Obchodníka, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
1.5.Spotrebiteľom je Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou, a ktorý pri uzatváraní spotrebiteľskej kúpnej zmluvy prostredníctvom online trhu Obchodníka, nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
1.6.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými osobami– podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti /Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa/ sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
1.7.Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie zmluva medzi Obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, adresného listu, ponukového katalógu a ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
1.8.Pojem spotrebiteľská kúpna zmluva zahŕňa spotrebiteľskú kúpnu zmluvu na produkty a zmluvu o dodaní služby, v zmysle významu textu uvedeného v týchto Obchodných podmienkach.
1.9.Produkty (ďalej aj „Veci“ alebo „Výrobky“) sú produkty ktoré sú určené k predaju a zároveň sú zverejnené na online trhu Obchodníka.
1.10.Obchodník je súčasne prevádzkovateľom online trhu, prostredníctvom ktorého prevádzkuje online trh na doméne s názvom www.webfashion.sk1.11.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Košiciach pre Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
email: ke@soi.sk
online rozhranie - odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi1.12.Sťažnosti, alebo podnety Kupujúci môže taktiež adresovať aj priamo Obchodníkovi na adresu uvedenú v bode 1.1.2. týchto VOP. Obchodník zároveň odporúča Kupujúcim, aby sťažnosti a podnety (z dôvodu urýchlenia vybavenia) Obchodníkovi adresovali na emailovú adresu Obchodníka: info@webfashion.sk
Akákoľvek sťažnosť, alebo podnet bude Obchodníkom posúdená a vybavená do 10 pracovných dní od jej prijatia. Pričom o jej vybavení Obchodník informuje Kupujúceho rovnakou formou, akou Kupujúci sťažnosť, alebo podnet Obchodníkovi doručil.1.13.V zmysle §3, ods. 1, písm. n), Zákona č. 108/2024 Z. z Obchodník informuje spotrebiteľa, že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Obchodník zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Obchodníka, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Obchodník zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.
II. Objednávka produktu – uzatvorenie spotrebiteľskej kúpnej zmluvy
2.1.Návrhom na uzatvorenie spotrebiteľskej kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho, je odoslanie objednávky produktov Kupujúcim realizované najmä využitím online trhu Obchodníka, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
2.2.K uzavretiu spotrebiteľskej kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Obchodníkom dochádza momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril v zmysle bodu 2.1. týchto VOP Obchodníkom (elektronicky na emailovú adresu Kupujúceho, ktorú si zvolil Kupujúci v procese vytvárania objednávky).
2.3.Spotrebiteľská kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Obchodníka a Kupujúceho.
2.3.1Spotrebiteľská kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných právnym poriadkom Slovenskej republiky vymedzených prípadoch, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa a v obdobných prípadoch.
2.4.Obchodník informuje Kupujúceho, že v prípade objednania produktov Kupujúcim, je objednanie spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby akú si zvolil Kupujúci.
III. Kúpna cena a platobné podmienky3.1.Cena produktov objednávaných prostredníctvom online trhu Obchodníka (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
3.2.Základným platidlom je mena euro.
3.3.Kúpna cena produktov, uvedených na online trhu Obchodníka je celková cena produktov vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na online trhu Obchodníka.
3.3.1.V kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov
IV. Spôsoby platby
4.1. Za produkt na online trhu Obchodníka môžete platiť týmito spôsobmi:
4.1.1.platba formou dobierky – cena 0,90 Eur
4.1.2.platba online prostredníctvom platobnej brány SHOPTETPAY - cena 0 Eur
4.1.3.platba vkladom, alebo prevodom na účet Obchodníka – cena 0 Eur
4.1.4. platba online prostredníctvom APPLE PAY - cena 0 Eur
V. Dodanie produktov
5.1.V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku platbu dobierkou. Obchodník je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia spotrebiteľskej kúpnej zmluvy v zmysle bodu 2.2. a násl. týchto VOP.
5.1.1.V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku inú formu platby ako platba dobierkou, Obchodník je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa uzatvorenia spotrebiteľskej kúpnej zmluvy v zmysle bodu 2.2. a násl. týchto VOP a zaplatenia celkovej ceny objednávky Obchodníkom. V prípade ak boli splnené obe podmienky uvedené v bode 5.1.1. týchto VOP (tzn. ak došlo k uzatvoreniu spotrebiteľskej kúpnej zmluvy a k úhrade celkovej ceny objednávky Obchodníkom), Obchodník je povinný dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa splnenia oboch týchto podmienok.
Zvyčajná lehota kedy Obchodník expeduje produkty je 1 pracovný deň odo dňa uzatvorenia spotrebiteľskej kúpnej zmluvy alebo 1 pracovný deň odo dňa zaplatenia celkovej ceny objednávky Obchodníkovi.
5.2.Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.
5.3.Dodanie produktu Obchodník uskutoční vlastnými prostriedkami k rukám Kupujúceho (alebo Kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu), alebo prostredníctvom tretích osôb (prepravných a zásielkových spoločností).
5.4.Dodanie produktu je uskutočnené jeho prevzatím Kupujúcim (alebo Kupujúcim splnomocnenej osobe na prevzatie produktu).
5.5.Obchodník môže zaslať produkt ktorý je okamžite dostupný Kupujúcemu a zvyšnú časť objednávky doručí dodatočne v lehote, ktorá je v súlade s lehotou doručenia podľa týchto VOP, avšak len za predpokladu, že Kupujúcemu týmto konaním Obchodníkovi nevzniknú žiadne dodatočné náklady, a len v prípade ak stým Kupujúci súhlasí.
5.6.Obchodník je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi, ktoré sa vzťahujú k objednávke, a inými dokladmi, ak existujú a sú typické pre dané produkty prípadne služby.
VI. Prevzatie produktu6.1.Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho až jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej / splnomocnenej tretej osoby. Obchodník Kupujúcemu odporúča aby si pri preberaní objednávky skontroloval preberanú objednávku.
6.2.Vlastnícke právo ku produktom prechádza na Kupujúceho prevzatím produktov Kupujúcim na mieste dodania určenom Kupujúcim.
6.3.Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie ceny objednávky od Kupujúceho za dodaný produkt.
VII. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu7.1. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:
7.1.1. Formy Dopravy:
7.1.1.1.Slovenská pošta služba balík na poštu
7.1.1.2.Slovenská pošta služba balík na adresu
7.1.1.3.Kuriérska služba Packeta
7.1.1.4.Doručenie na výdajné miesto Packeta
7.1.2.Ceny za Dopravu:
7.1.2.1.Cena za dopravu prostredníctvom Slovenskej pošty balík na adresu:
Doručenie na adresu v SR – 5,50 Eur
Doručenie na adresu v ČR – 8 EurDoručenie na adresu do Rakúska – 15 €
Doručenie na adresu do Švajčiarska – 15 €
Doručenie na adresu do Nemecka – 15 €
Doručenie na adresu do Maďarska – 15 €
Doručenie na adresu do Talianska - 24 €
7.1.2.2. Cena za dopravu prostredníctvom Slovenská pošta služba balík na poštu – cena 4,50 Eur
7.1.2.3.Cena za dopravu prostredníctvom kuriérskej služby Packeta:
Doručenie na adresu v SR – 4,90 Eur
Doručenie na adresu v ČR – 5,90 Eur
7.1.2.4. Cena za dopravu prostredníctvom doručenia na výdajné miesto Packeta:
Doručenie na adresu v SR – 3,90 Eur
Doručenie na adresu v ČR – 4,90 Eur
7.2.V prípade ak celková kúpna cena produktov v jednej objednávke Kupujúceho je vyššia ako suma 130 Eur, cena za akúkoľvek zvolenú formu dopravy je 0 Eur platí pre Slovensko a Česko.
VIII. Odstúpenie Kupujúceho od spotrebiteľskej kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
8.1.Ak Obchodník včas a riadne poskytol spotrebiteľovi informácie o práve odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) zákona č. 108/2024, spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od spotrebiteľskej zmluvy uzavretej na diaľku, alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka do 14 dní odo dňa:a) prevzatia produktu podľa bodu 8.1.1. týchto VOP v prípade zmlúv, predmetom ktorých je predaj produktu,
b) uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo
c) uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči.
Právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť aj online na webovej adrese internetového obchodu Obchodníka a to stlačením na slovné spojenie „odstúpiť od zmluvy tu“. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania spotrebiteľovi obchodník bezodkladne poskytne na trvanlivom médiu e-mailom.
8.1.1.Produkt sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného produktu, alebo ak sa
a) produkty objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia produktu, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) dodáva produkt pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) produkt dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného produktu.
8.1.2.Ak Obchodník poskytol spotrebiteľovi informácie podľa zák. č. 108/2024 Z. zv platnom znení až dodatočne, najneskôr však do 12 mesiacov od začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 8.1. a násl. týchto VOP, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Obchodník dodatočne splnil informačnú povinnosť.
8.1.3.Ak Obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa zák. č. 108/2024 Z. z v platnom znení ani v dodatočnej lehote v zmysle bodu 8.1.2. týchto VOP, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 12 mesiacoch a 14 dňoch odo dňa začatia plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 8.1. a násl. týchto VOP
8.1.4.Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie produktu, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
8.2.Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať produkt späť alebo ho odovzdať Obchodníkovi alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie produktu. To neplatí, ak Obchodník navrhne, že si produkt vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol produkt odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. (zákona č. 108/2024 Z. z.).
8.3.Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, odstúpenie od spotrebiteľskej kúpnej zmluvy oznámiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty Obchodníkom. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty na adresu Obchodníka, ktorá je:
Nikola Gdovičinová - Móda Nicol, Wurmova 4, 040 23 Košice, Slovensko
Toto právo môže spotrebiteľ uplatniť aj v ktorejkoľvek prevádzkarni Obchodníka.8.4.Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u obchodníka v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“).
8.4.1.Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil. Od spotrebiteľa nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v zákone č. 108/2024 Z. z v platnom znení a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
8.5.Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s produktom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti produktu. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak si Obchodník nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa Zákona č. 108/2024 Z. z.
8.6.Spotrebiteľ môže k odstúpeniu od zmluvy bez uvedenia dôvodu využiť formulár odstúpenia od spotrebiteľskej kúpnej zmluvy. Uvedený formulár je voľne prístupný na online trhu Obchodníka.
8.7.Ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpi v zmysle zákona zákona č. 108/2024 Z. z , znáša náklady na vrátenie produktu Obchodníkovi podľa zákona č. 108/2024 Z. z., a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie produktu, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty, To neplatí, ak Obchodník súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa zákona č. 108/2024 Z. z
8.8.Obchodník je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je dotknuté ustanovenie Zákona č. 108/2024 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov
8.9.V zmysle Zákona č. 108/2024 Z. z v platnom znení., Obchodník nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Obchodníkom. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Obchodníkom.
8.10.Zásielky poslané v prípade odstúpenia od spotrebiteľskej kúpnej zmluvy ako dobierka nebudú zo strany Obchodníka prevzaté. Kupujúcim odporúčame zasielať zásielky doporučene, alebo obdobnou formou bez uvedenia sumy dobierky.8.11.Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie produktu Obchodníkovi alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie produktu. To neplatí, ak Obchodník súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i). Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka a o zmene a doplnení niektorých zákonov
8.12.Okrem povinností uvedených v odsekoch 1, 3 až 5 a Zákona č. 108/2024 Z. z .uplatnenie práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy nesmie mať za následok vznik ďalších nákladov ani iných povinností pre spotrebiteľa.8.13.Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre produkty, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 108/2024 Z. z
Konkrétne:
a)poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
b)predaj produktu ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c)predaj produktu zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, produktu vyrobeného na mieru alebo produktu určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
d)predaj produktu, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
e)predaj produktu uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
f) predaj produktu, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným produktom,
g)predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré Obchodník nemôže ovplyvniť,
h)vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal Obchodníka; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného produktu ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzavreté počas návštevy Obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto produkty vopred neobjednal,
i)predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
j)predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
k)poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava produktu, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa Obchodník zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
l)poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
8.14.V prípade odstúpenia od zmluvy Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi finančné prostriedky rovnakou formou, akou ich od spotrebiteľa obdržal. Meniť formu vrátenia finančných prostriedkov spotrebiteľovi, je možné len na základe súhlasu spotrebiteľa.
8.15.Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj produktu, Obchodník nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa zákona č. 108/2024 Z. z. pred tým, ako mu je produkt doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie produktu späť Obchodníkovi, ibaže Obchodník navrhne, že si produkt vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
8.16.Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o službách a pred začatím poskytovania služieb udelil výslovný súhlas podľa zákona č. 108/2024 Z. z .v platnom znení, spotrebiteľ je povinný uhradiť Obchodníkovi iba cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve. Ak je celková cena dohodnutá v zmluve nadhodnotená, cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta na základe trhovej ceny poskytnutého plnenia.8.17.Spotrebiteľ nie je povinný platiť za
8.17.1.Služby poskytnuté počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy bez ohľadu na rozsah poskytnutého plnenia, ak:
8.17.1.1.Obchodník neposkytol spotrebiteľovi informácie podľa § 3 ods. 1 písm. h) alebo písm. j), Zákona č. 108/2024 Z. z v platnom znení
8.17.1.2.Spotrebiteľ neudelil Obchodníkovi výslovný súhlas so začatím poskytovania služby podľa § 4 ods. 6, Zákona č. 108/2024 Z. z vv platnom znení
8.17.2.Úplne alebo čiastočne poskytnutý elektronický obsah, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak:
8.17.2.1.Spotrebiteľ neudelil Obchodníkovi výslovný súhlas so začatím poskytovania elektronického obsahu podľa Zákona č. 108/2024 Z. z v platnom znení
8.17.2.2.Spotrebiteľ nevyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu podľa prvého bodu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, alebo
8.17.2.3.Obchodník neposkytol spotrebiteľovi potvrdenie v súlade s § 6 ods. 1 alebo ods. 2 písm. b). Zákona č. 108/2024 Z. z v platnom znení v platnom znení
8.18.Ak na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka bol produkt dodaný spotrebiteľovi domov v čase uzavretia zmluvy a vzhľadom na jeho povahu nie je možné produkt odoslať späť Obchodníkovi poštou, Obchodník je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie produktu na svoje náklady v lehote podľa Zákona č. 108/2024 Z. z v platnom znení v platnom znení
8.19.Obchodník poučuje Kupujúceho, že ak sa má na základe zmluvy o službách začať poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo ak Kupujúci o poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy požiada:8.19.1.Kupujúci udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy.
8.19.2.Obchodník musí disponovať výslovným súhlasom Kupujúceho so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásenie o tom, že spotrebiteľ bol riadne poučený podľa bodu 8.19.1 týchto VOP.
IX. Alternatívne riešenie sporov
9.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Obchodník vybavil jeho vytknutie vady alebo sa domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak Obchodník na žiadosť spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na online rozhraní http://www.mhsr.sk/, alebo priamo na online rozhraní https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na online rozhraní http://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo na online rozhraní https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Obchodníkom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Obchodníkom a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich zo spotrebiteľskej kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na online rozhraní Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
X. Záverečné ustanovenia
10.1.Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na online trhu Obchodníka. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Obchodníkom sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení spotebiteľskej Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
10.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s fyzickými osobami, ktoré pri uzatváraní spotrebiteľskej kúpnej zmluvy podľa týchto VOP nekonajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti /spotrebiteľmi/, sa vzťahujú okrem všeobecných ustanovení zákona č.40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, aj osobitné predpisy, najmä zákon č. 108/2024 Z. z o ochrane spotrebiteľa pri predaji produktu na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka a zákon č. 108/2024 Z. z o ochrane spotrebiteľa.
10.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto online trhu. Dokumenty - Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto online trhu sú zverejnené na doméne online trhu Obchodníka.
10.4.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na online trhu Obchodníka 23.07.2022
Tento eshop je certifikovaný http://www.pravoeshopov.sk